Incluir FAQs Resposta #2

• Que métodos de pagamento posso utilizar?

As encomendas podem ser pagas por cartão de crédito (VISA, Mastercard ou American Express), transferência bancária, PayPal ou contra-reembolso (aplica-se uma sobretaxa de 3% a este método).

• Como faço para me registar?

Na página inicial, no canto superior direito, clique em "Conta" e depois em "Aderiragora", preencha os seus dados, aceite as condições e clique em "Continuar" e será registado.

• Por que eu deveria me registrar na Mesa16.com?

Se se registar como utilizador, nas compras seguintes terá os seus dados guardados e só terá de validar que estão correctos. Obviamente, se algum dado tiver mudado, você poderá atualizá-lo.

Além disso, na sua área pessoal terá um histórico das encomendas que fez e que poderá consultar sempre que desejar, com a comodidade de poder repetir encomendas sem ter de voltar a procurar os produtos, simplesmente recarregando-os no cesto de compras.

• Como posso aceder à minha área pessoal?

Uma vez registrado ou conectado à sua conta, seu nome aparecerá no canto superior direito. Ao clicar nele, você entrará em sua "Área Pessoal", onde poderá ver seus dados e as ordens que fez.

• Posso pedir como presente?

Estamos trabalhando para oferecer este serviço o mais rápido possível.

• Posso obter facturas em nome da minha empresa?

Sim, ser-lhe-á pedido o seu endereço de facturação durante o processo de compra.

• Vou receber o produto com a mesma etiqueta ou embalagem que vejo na foto?

As fotos são atualizadas quando há mudanças no design das etiquetas e formatos. No entanto, ocasionalmente, podem aparecer diferenças no rótulo de um produto recentemente alterado.

• Estou à procura de um vinho e não consigo encontrá-lo no vosso site.

Se o vinho estiver disponível em nosso site, você pode encontrá-lo navegando através das diferentes categorias, ou usando o motor de busca. Se usar o motor de busca, certifique-se de que todas as palavras estão escritas correctamente ou tente usar apenas parte do nome, do vinho ou da adega. Se o vinho que procura não está no nosso catálogo, por favor contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente e tentaremos encontrá-lo para si.