Der Käufer hat in jedem Fall eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne dass er dafür Gründe angeben muss oder in irgendeiner Weise benachteiligt wird.
Gemäß Artikel 102.d) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, ist die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können, nicht anwendbar, und daher kann das Widerrufsrecht nicht auf Flaschen ausgeübt werden, die z.B. aufgrund des schnellen Verfalls des Inhalts in solchen Fällen geöffnet wurden.
Der Käufer muss seinen Willen zum Widerruf innerhalb der angegebenen Frist äußern und das Produkt zurücksenden. Der Benutzer kann auch eine E-Mail an die folgende Adresse senden
contact@mesa16.com einschließlich seines Namens und seiner Adresse, sowie der Nummer seiner Bestellung. Sie können sich auch telefonisch mit uns in Verbindung setzen, um den Prozess der Rückgabe der entsprechenden Beträge zu beschleunigen.
MESA 16 erstattet die vom Nutzer gezahlten Beträge unter Einbehaltung der Versandkosten zurück. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt jedoch der Benutzer.
Nach Erhalt der Produkte, auf die sich die Stornierung bezieht, und der Überprüfung ihres korrekten Zustands, wird MESA 16 dem Nutzer die gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 10 Kalendertagen zurückerstatten. Produkte, die nicht in der Originalverpackung verbleiben, können einen Wertverlust erleiden.
