L'acheteur dispose en tout état de cause d'un délai de quatorze (14) jours calendaires après réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à être pénalisé d'aucune manière.
Conformément à l'article 102.d) du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers et d'autres lois complémentaires, la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement n'est pas applicable, et le droit de rétractation ne peut donc pas être exercé sur des bouteilles qui ont été ouvertes, par exemple, en raison de la détérioration rapide du contenu dans ces cas.
L'acheteur doit exprimer son intention d'annuler dans le délai indiqué et doit retourner le produit. L'utilisateur peut également envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante contact@mesa16.com y compris son nom et son adresse, ainsi que le numéro de sa commande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone afin d'accélérer le processus de remboursement des montants correspondants.
MESA 16 rembourse les sommes versées par l'Utilisateur en conservant les frais de port. Toutefois, les frais de renvoi du produit sont à la charge de l'utilisateur.
À la réception des produits auxquels s'applique l'annulation et après vérification de leur bon état, MESA 16 restituera les sommes versées à l'Utilisateur dans un délai maximum de 10 jours calendaires. Les produits qui ne conservent pas leur emballage d'origine peuvent subir une dépréciation.
Conformément à l'article 102.d) du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers et d'autres lois complémentaires, la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement n'est pas applicable, et le droit de rétractation ne peut donc pas être exercé sur des bouteilles qui ont été ouvertes, par exemple, en raison de la détérioration rapide du contenu dans ces cas.
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