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Include FAQs Answer #2

  • ¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Los pedidos se pueden pagar con tarjeta (VISA, Mastercard o American Express), mediante transferencia bancaria, PayPal o contra reembolso (esta modalidad conlleva un recargo del 3%).

 

  • ¿Cómo me registro?

En página de inicio en la esquina superior derecha pulsar en Cuenta y posteriormente ennete ahora" rellene sus datos, acepte las condiciones y pulse “Continuar”  y ya estará registrado.

 

  • ¿Por qué registrarme en Mesa16.com?

Si se registra como usuario, en las siguientes compras que realice tendrá ya sus datos guardados y únicamente tendrá que validar que son correctos. Evidentemente, si algún dato ha cambiado podrá actualizarlo.

Además, en su área personal tendrá un histórico de los pedidos que realice que podrá consultar cuando desee, con la comodidad de poder repetir pedidos sin tener que buscar nuevamente los productos, únicamente volviéndolos a cargar en la cesta de la compra.

 

  • ¿Como accedo a mi área personal?

Una vez registrado o que haya accedido a su cuenta, en la esquina superior derecha aparecerá su nombre, clicando sobre ello entrará en su "Espacio Personal", donde podrá ver sus datos y los pedidos realizados.

 

  • ¿Puedo hacer pedidos para regalar?

Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio cuanto antes.

 

  • ¿Puedo obtener facturas a nombre de mi empresa?

Sí, durante el proceso de compra se le solicitará la Dirección de facturación.

 

  • ¿Recibiré el producto con la misma etiqueta o packaging que veo en la foto?

Las fotos son actualizadas cuando se producen cambios en el diseño de etiquetas y formatos. Sin embargo, puntualmente, pueden aparecer diferencias en la etiqueta de un producto cambiado recientemente.

 

  • Busco un vino y no lo encuentro en vuestra página.

Si el vino está disponible en nuestra web, podrá localizarlo navegando por las distintas categorías, o bien con el buscador. Si utiliza el buscador, asegúrese de que todas las palabras están escritas correctamente o intente utilizar sólo parte del nombre, del vino o de la bodega. Si el vino que busca no forma parte de nuestro catálogo, contacte con nuestro Dep. de Atención al Cliente e intentaremos conseguírselo.